Wenn Ihre Heizungsanlage nicht mehr funktioniert oder eine schwerwiegende Störung vorliegt, melden Sie diese bitte direkt über unser digitales Störungsformular. So können wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten – ganz ohne Warteschleife.

⚠️ Wichtig: Nur für Bestandskunden mit Vertrag

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Die Störungsmeldung ist ausschließlich für Bestandskunden der EWERT GmbH vorgesehen.
• Der Bereitschaftsdienst außerhalb unserer Geschäftszeiten steht nur Kunden mit einem gültigen Havarie-Vertrag zur Verfügung.
• Für Neukunden oder fremde Heizungsanlagen können wir leider keine Notfallbearbeitung anbieten.

ℹ️ So funktioniert die digitale Störungsmeldung

1. Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus
2. Unsere Servicetechniker werden automatisch informiert
3. Wir melden uns zeitnah zur Klärung oder Terminvereinbarung
4. Bei gültigem Bereitschaftsvertrag erfolgt ggf. eine Rückmeldung außerhalb der Öffnungszeiten

✅ Was Sie bereithalten sollten

• Ihre vollständige Adresse
• Telefonnummer für Rückfragen
• Beschreibung der Störung (z. B. Fehleranzeige, Verhalten der Anlage)
• Falls möglich: Ein Foto vom Gerätedisplay oder der Störung

☎️ Kein Anruf notwendig

Bitte melden Sie Ihre Störung ausschließlich über das digitale Formular.
Telefonische Störungsmeldungen werden nicht priorisiert behandelt.

Darstellungsprobleme? Öffnen Sie das Formular in einem neuen Fenster.